app发送任何指令都失，app地图没有更新的手表当前的位置和时间，发定位失败
原因： 手表连不上服务器
处理方法：
1、查看手表的gsm信号是否正常,是否有E出现
2、查看手表里面装的sim卡是否能支持2g的数据流量，手表只能使用2g的流量
3、查看手表的服务器参数，包括IP和端口还有id是否和服务器对应。查参数一般在手表开机的情况下，用手机给手表里面的sim卡发短信买手表需装卡正常开机：pw,123456,ts#，短信在英文输入法下面发，发送成功手表会给手表回复短信，短信里面包括了IP和端口还有id等信息
回复的内容一般如下：
ver:G36_V2.00_2015.05.12_17.34.40;
ID:1451498657;(设备的id号是不是和贴的id一致)
imei:359614514986574;（IMEI是不是一致）
ip_url:ser.3g-elec.com;（ip是不是正确）
port:8001;（端口是不是正确）
center:;
slave:;
sos1:;
sos2:;
sos3:;
upload:600S;
bat level:96;
language:1;
zone:8.00;
GPS:NO(0);
GPRS:OK(73);
pw:123456;
对照手表回复的信息，如果手表贴的id和查到的id不一致则说明贴错了条码，需要重新设置IMEI号，用手机给手表发短信,pw,123456,imei,xxxxxxxxxxxxxxx#,短信发送成功，手表会给手机回复短信。
例如：pw,123456,imei,359614514986574#
4，在国外排除以上几点后，请设置中心号，设置手表里SIM卡参数
操作如下：
4.1 服务中心号码设置
您用哪部手机来发短信到设备的SIM卡号上，中心号就是即将发出短信的电话号码
服务中心号码的短息设置指令：pw,123456,center,电话号码#
范例：pw,123456,center,13500135000#
4.2 APN设置
设备在出厂时，已内含大多数国家的GPRS参数；如果设备不定位，请您用中心号编辑发送设置GPRS参数的短信，来设置好设备里的SIM卡GPRS参数，使设备正常工作。
不同国家不同的GSM通信运营商APN都不相同，要了解你使用的SIM卡的APN，请向当地的通信运营商咨询
指令格式：apn,网络名#
范例：apn,cmwap#
范例中cmwap代表中国移动运营商的APN
若APN设置成功，则回复“APN设置成功”信息
手表装卡开机后出现这样的界面，或者其他的出现很多文字的界面
原因：功能机装卡开机的一些设置显示
处理方法：将手表的sim卡装进功能机里面，把相关的设置关闭就好。
手表时间不更新
原因：手表没有连接后台服务器进行时间校准
处理方法：
1、将手表戴到室外进行gps定位，可校准时间；
2、用手机给手表发短信进行校准：pw,123456,ntpservers,agpsc.3g-elec.com,8899# 短信发送成功手表会回复信息给手机。回复信息后重启手表。
手表使用前里面装的sim卡必须确认的以下几点：
1、sim卡是gsm网络的；
2、有2g的数据流量；
3、开通来电显示。
手表使用的常见问题：
表现：手机给手表打电话提示在通话中
原因：手表不能识别拨进来的电话号码或者在免打扰时间段内给手表拨号
处理方法：
1、查看手表app是不是设置了号码，来电的手机号码不是app里面设置的号码；
2、手表的sim卡和手机的sim卡开通的了短号套餐，但是手机给手表打电话显示的号码和app设置的不一致，比如手表只能显示长号，app设置了短号或者手表显示短号，app设置成了长号，这两种情况手表都不能识别；
3、查一下app是不是设置了免打扰时间段，在改时间段内，手表拒接任何号码的来电。
手表能接听任何号码的来电
原因：手表里面的sim卡没有开通来电显示，不能识别号码拒接
处理方法：将手表里面的sim卡开通给一个来电显示功能即可
手表app看到位置不更新，但是时间有更新，一直显示基站定位
原因：手表所处位置gps信号差或者已经休眠
处理方法：
1、将手表戴到空旷的地方进行然后app点定位，立即开启手表的gps.
2、手表休眠后为省电不会再上传位置数据，app看到的是最后一次手表的定位位置，可以app定位并且摇动手表，唤醒休眠手表。
手表拨号提示无法连接
原因：手表的sim卡gsm信号不好或者使用的联通卡
处理方法：检查gsm信号是不是正常，看手表的显示就好，信号不好可能是gsm天线没有装好或者卡没有装好，可以重新装卡试试。如果是联通的卡就建议换移动的卡，联通的卡装进手表信号时好时坏，不能避免。